售后服务

    售后服务流程


    1.客户电话咨询


    2.工作人员在线沟通了解情况


    3.整理资料、制定解决方案


    4.预约客户见面时间


    5.与客户见面解决问题


    6.客户在服务单上签字


    7.解决完问题,请客户填写售后服务态度调查表


    8.回公司交调查表


    9.定期对客服回访