售后服务流程
1.客户电话咨询
2.工作人员在线沟通了解情况
3.整理资料、制定解决方案
4.预约客户见面时间
5.与客户见面解决问题
6.客户在服务单上签字
7.解决完问题,请客户填写售后服务态度调查表
8.回公司交调查表
9.定期对客服回访