售后服务流程

    1.客户电话咨询

    2.工作人员在线沟通了解情况

    3.整理资料、制定解决方案

    4.预约客户见面时间

    5.与客户见面解决问题

    6.客户在服务单上签字

    7.解决完问题，请客户填写售后服务态度调查表

    8.回公司交调查表

    9.定期对客服回访