售后服务流程

1、客户电话咨询

2、工作人员在线沟通了解情况

3、整理资料、制定解决方案

4、预约客户见面时间

5、与客户见面解决问题

6、客户在服务单上签字

7、解决完问题，请客户填写售后服务态度调查表

8、回公司交调查表

9、定期对客服回访